Archiv der Kategorie: Kundenmisshandlung

Die neue Creative-Cloud von Adobe: Eine Katastrophe für den Kunden

Mit der Einstellung der Creative Suite und der Umstellung auf ein reines Abomodell nimmt Adobe die Kunden als Geisel. Höhere Preise und weniger Innovationen werden die Folge sein. Weiterlesen

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Post /DHL (IV) – Ende

Nachdem ich bis heute morgen nichts von DHL bezüglich meines Päckchens gehört habe, habe ich noch mal dort angerufen. Die Mitarbeiterin im Call-Center las mir dann den aktuellen Status aus dem Computer vor: „Amazon über Verlust des Päckchens informiert. Kunden … Weiterlesen

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Post / DHL (III) – Amazon

So, langsam normalisiert sich mein Hals wieder und das Zornesrot meines Gesichtes weicht der üblichen vornehmen Blässe. Das ist aber nicht unbedingt der „Leistung“ von DHL zu verdanken.

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Scheiß Post (II)

Auch heute bin ich umsonst zur Packstation gefahren. Wieder kein Päckchen für mich. Irgendein Mitarbeiter, den ich über die Hotlinefunktion erreicht habe und der wahrscheinlich in Pusemuckel sitzt, hat mir aber versprochen, dass man ganz bestimmt nach meinem Päckchen suchen … Weiterlesen

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Spore – DRM: Der Ehrliche ist der Dumme

Momentan schwappt eine Welle durch das Web. Zumindest den Teil des Webs, der sich mit Computerspielen beschäftigt.  EA hat wohl bei dem Spiel Spore einen innovativen Kopierschutz eingeführt (bzw. wieder verwendet, das Spiel „Mass Effect“  hatte einen Ähnlichen). Dieser Kopierschutz … Weiterlesen

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Scheiß Post

Ich muss ja zugeben, dass ich einen gewissen Hass auf das habe, was früher mal zu den Staatskonzern „Deutsche Bundespost“ gehört hat. Jedes Mal wenn ich mit denen zu tun habe fühle ich mich als Kunde misshandelt. Mit der Telekom … Weiterlesen

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Kundenbindung

Fundstücke – In dieser Kategorie möchte ich Sachen aufnehmen, die ich (zumeist) im Netz gefunden habe und die mich geärgert oder zum Nachdenken gebracht haben. Das erste Fundstück habe ich in meinem Email-Postfach gefunden. Es ist von einem bekannten deutschen … Weiterlesen

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